A kvalifikált munkaerő toborzása, szervezetbe történő behelyezése és a szervezetben tartás jelentős költség terhet jelent a vállalkozások számára. A fluktuáció mértéke ezeken a területeken évről-évre egyre nagyobb kihívások elé állítja a munkaadókat. Mindemellett bizonyos területeken az humán erőforrás alkalmazásából eredő hiba faktorok szintén komoly problémát okoznak a profitabilitást és a minőségi előrelépést célul kitűző vállalkozások számára.

Ennek köszönhetően felértékelődött az automatizáció értéke. Szem előtt tartva, hogy a humán erőforrás jelentősége a megfelelő keretek között, szabályok mentén csökkenthető, egyre nagyobb az igény azokra a technológiákra, metodológiákra, komplex megoldásokra, melyek csökkentik a munkaerőigényt és ezzel párhuzamosan képesek növelni a minőséget, a költséghatékonyságot, melyek közvetlenül a profit növekedését biztosítják.